Бізнес Резюме Помилки Заробляти Бумеранг перш

Заплатите, щоб Робити покупки І Тримати Все, що Ви Купуєте

Можете Ви Говорити Хороше Обслуговування От Погано; Визнайте Співвідношення ціни і якості; Порівняєте Ціни, Ефективність Штату, Номенклатуру виробів, Обслуговування клієнтів Між Конкуруючими Фірмами?

Раз так Ви могли б легко знайти роботу як 'Покупець Тайни' і бути заплачені, щоб прокоментувати обслуговування в магазинах, банках і будівельних кооперативах, готелях, кіно, ветеринарних хирургиях, ресторанах, навіть на польотах великої відстані і відпустках.

Погане обслуговування - клієнти причини номер один, повертають їх спину на бізнесі і починають робити покупки у іншому місці. Гірше все ще, один незадоволений клієнт позначається на середніх ще шістнадцяти людях про їх досвід, маючи на увазі ще більшу втрату клієнтів і прибуток для власників бізнесу.Заплатите, щоб Робити покупки І Тримати Все, що Ви Купуєте

Навіть узяття дуже довго, щоб відповісти на телефон або поповнити полиці, неадекватну стоянку для автомобілів, переповнило туалети, і погані стосунки клієнта штату можуть відчужувати клієнтів швидко.

Ніяка компанія не може дозволити собі бути задоволеною або бути не в змозі перевірити її власні операційні стандарти довгий час.

Компанії повинні знати, як вони сприйняті клієнтами і якщо конкуруючі фірми встановлюють вищі норми і привертають звичай від них. Отже потреба в регулярних перевірках, які будуть зроблені на всіх аспектах бізнесу від номенклатури виробів і якості вибору, вкомплектують стосунки, роботу з клієнтами, після комерційного обслуговування, і так далі.

Але немає ніякого легкого шляху для фірм, щоб досліджувати себе.

Співробітники, які знають, що вони спостерігаються робота важча, справляючи помилкове враження або, гірші все ще, вони вважають, що їх працедавці шпіонять за ними, наміром ловления їх і загрозливого звільнення.

Так, покупці таємниці йдуть невиявлені в бізнес, бачивши речі, оскільки вони дійсно, через очі людей, які дійсно мають значення, - клієнти! Що вони бачать, і обслуговування, яке вони отримують, не торкнеться тим, хто вони і який вплив вони мають по штату!

Як одне провідне агентство відвідин магазина таємниці виразилося:

"Покупці таємниці служать очима і вухами клієнтів у виходах обслуговування і роздрібному продажі."

Оскільки змагання росте, особливо в спаді, і збільшеннях тиску на компаніях, щоб підтримати або краще все ще поліпшити їх власну частку на ринку, все більше відкриттів з'явиться для покупців таємниці у всіх областях торгівлі, включаючи банки і будівельні кооперативи, магазини і супермаркети, готелі і гаражі, і більше.

Таким чином кіно, охоче поліпшити кількості відвідувачів, могло б найняти регулярних кіноглядачів, щоб розглянути той же самий фільм при всіх місцевих виходах, щоб досліджувати ціни, шумові рівні, ефективність штату, автомобільну стоянку, туалети і зручності, і так далі.

Люди різного віку можуть звернутися до покупців таємниці, якими стають, навіть дітям із згодою їх батьків. Спеціальні можливості існують для представників специфічних груп, таких як немолоді, інвалід, прикований до будинку, або певного етнічного або релігійного переконання. Ви можете навіть бути покупцем таємниці, що працює повністю по телефону або в Інтернеті, ніколи не виїжджаючи додому, і все ще вимагати щедрої плати і цінних стимулів халяви.

Не всі 'Відвідини магазина' Залучають Покупку Дечого

Наприклад, Вас можна було б попросити подзвонити екстреному зв'язку обслуговування компанії, зображаючи з себе клієнта з проблемою бачити, як добре Ваш випадок оброблений і як довго він бере.

Менеджер супермаркету головної вулиці міг би уповноважити Вас витримувати поза магазином іншої фірми порахувати число клієнтів, що входять в приміщення і визначити, які є найзайнятішими часом, що пропонується вітальний транспорт, скільки пакетів виконано, чи допомагають співробітники клієнтам на свої транспортні засоби, і так далі.

Більшість завдань просто і швидко і залучає трохи більше чим відвідини магазина, звернення увага випадку, і пізніша передача письмового або телефонного повідомлення компанії використання.

Маргеріт Еглі, яка сприяла у письмовій формі, Платять, щоб Робити покупки, має досвід декількох років як покупця таємниці.

Вона говорить:

"Я спочатку таємниця робив покупки супермаркет. Це була велика забава, яку попросили витратити певну грошову суму на товари, які я тримав, і я також отримав витрати і охайну плату за мою роботу.

Паби були забавою також, і мене попросили замовити їду і напій в деяких і лише напій в інших. Ці вісім пабів, які я повинен був відвідати за десятиденний період, були в двенадцатимильном радіусі мого будинку.

Мені особливо сподобалося працювати з ланцюгом хіміка, перевіряючи їх обслуговування фотографії і прилавки косме